Engagement des employés

Attirer, perfectionner et retenir les meilleurs talents sont les défis les plus importants de notre entreprise. C’est pourquoi nous accordons autant d’attention aux recommandations formulées par nos employés. Nous savons qu’il existe un lien direct entre le rendement d’une entreprise et le niveau d’engagement de son personnel. L’engagement est un ingrédient essentiel au succès de toute industrie, de toute fonction ou de toute filiale. Il a un effet concret sur la conservation du personnel, la fidélité et la satisfaction de la clientèle, l’efficacité des ventes et des opérations, ainsi que sur le rendement financier des entreprises. Ce lien est d’ailleurs bien visible au sein-même de Molson Coors, où les employés les plus engagés présentent un meilleur bilan de sécurité, une meilleure performance et moins d’absentéisme.

Chez Molson Coors, nous mesurons le niveau d’engagement de notre personnel au moyen de notre Sondage mondial des employés, entièrement confidentiel et administré par la firme Towers Perrin Survey Research (ISR). Chaque année, les gestionnaires de tous les secteurs de l’entreprise attendent avec impatience les résultats de ce sondage spécifiquement conçu pour prendre le pouls de l’expérience de travail de nos employés et nous aider à comprendre comment leur engagement favorise l’atteinte de nos objectifs.

Les employés dont le niveau d’engagement est élevé sont motivés, déterminés et démontrent un degré supérieur d’énergie, de vivacité et d’enthousiasme au travail. Notre sondage annuel est un important instrument de mesure. Ses résultats nous aident à mettre au point une entreprise animée par des gens passionnés par l’industrie de la bière, qui ne ménagent pas leurs efforts et sont déterminés à réussir.

En 2009, notre score d’engagement a progressé de 6 % par rapport à 2008, pour atteindre 86 %. Nous attribuons cette amélioration à la diffusion de Notre recette, la référence qui définit désormais qui nous sommes et notre façon d’atteindre le succès. Notre recette a été distribuée à tous nos employés et est mise à contribution chaque fois que nécessaire pour assurer l’alignement constant entre nos efforts et la mission/vision de Molson Coors.

Toujours en 2009, nous avons demandé pour la toute première fois à nos employés de nous décrire leur vision de la responsabilité sociale et environnementale de la Société :

88% sont d’avis que la Société agit de façon responsable au sein de la collectivité;
86% sont d’avis que la Société agit de façon responsable sur le plan environnemental.

Bien que notre taux d’engagement nous classe parmi les entreprises « hautement responsables », il nous reste beaucoup à faire pour nous assurer le plein engagement de nos employés. Les résultats du sondage nous apprennent que nous devons investir davantage dans notre personnel si nous voulons concrétiser nos ambitions. Par exemple, le score d’engagement de nos employés cadres et de bureau est supérieur à celui de nos employés horaires. Nous avons donc mis en place des plans précis pour remédier à cette situation. Nous comptons également intensifier nos efforts de développement du leadership, perfectionner la formation offerte à nos employés et harmoniser nos communications.

En réaction au manque de diversité constaté parmi les candidat-e-s à des postes de haute direction ainsi que dans notre pipeline de talents, l’équipe de direction de Molson Coors a mis en place une équipe spéciale mandatée de passer en revue l’approche de la Société en matière de diversité. Le Projet Violette, qui se concentre spécifiquement sur le maintien en poste et la promotion des femmes chez Molson Coors, a été lancé en 2009 dans le cadre de cet effort destiné à améliorer notre diversité. Le mandat du Projet Violette est d’acquérir une meilleure compréhension des obstacles et des difficultés qui entravent le succès des femmes et leur avancement chez Molson Coors, et de formuler des recommandations pour améliorer la situation.

Une équipe de cadres supérieures féminines provenant du Canada, du Royaume-Uni et des États-Unis a entrepris le processus d’exploration des causes principales de cette lacune et la formulation de changements à apporter à nos politiques et nos comportements. En 2010, Molson Coors a introduit les horaires de travail flexibles à l’échelle de toute l’entreprise afin d’améliorer l’équilibre travail/vie personnelle de ses employés. L’équipe centre actuellement ses efforts sur l’élaboration de plans et de cheminements de carrière conçus spécifiquement à l’intention des femmes.